مركز المساعدة

متى سيصلني الطلب؟
يعتمد موعد التوصيل على شركة الشحن المختارة والشخص المسؤول عن إيصال الطلب. نقدم خدمة التوصيل في معظم المدن الكبرى، وعادةً يستغرق التوصيل ما بين يوم إلى 3 أيام بعد تأكيد الطلب.

هل تتوفر خدمة التوصيل خارج البلاد؟
حاليًا، يقتصر التوصيل على المدن داخل البلاد. يمكنكم الاطلاع على قائمة المدن المتاحة في صفحة التوصيل. للتوصيل الدولي، يُرجى التواصل معنا عبر الواتساب للحصول على تفاصيل الوزن وتكاليف الشحن من خلال وكلاء الشحن الدوليين، غير المدرجين حاليًا في المتجر.

ماذا يحدث في حالة وجود عيب مصنعي بالمنتج؟
يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع لمعرفة الشروط والأحكام. في حال تم الاتفاق على استرجاع المنتج بسبب عيب مصنعي، يتحمل العميل تكاليف الشحن، بينما يُعفى من تكلفة المنتج وفقًا لسياسة الاسترجاع.

هل يمكن الحصول على خصم عند طلب كميات كبيرة؟
نعم، نوفر خصومات تصل إلى 10-20٪ على بعض المنتجات عند الطلب بكميات كبيرة. يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" للاستفسار عن الكميات المتوفرة والخصومات المطبقة.